FAQ

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

ALLGEMEINE INFORMATIONEN FÜR UNSERE NUTZER

WEPRIDO ist eine konzernfähige, webbasierte Datenschutzmanagement-Software für kleine und mittelständische Unternehmen, Arztpraxen, Behörden, bis hin zu Großkonzernen, interne und auch externe Datenschutzbeauftragte.

WEPRIDO unterstützt gewerbliche Kunden und Unternehmer bei der Erstellung der umfangreichen Dokumentationspflichten der EU Datenschutzgrundverordnung (EU DSGVO). WEPRIDO wurde jahrelang mit Experten aus dem Bereich Datenschutz, Recht und IT entwickelt und stellt eine hochprofessionelle Anwendung für die Umsetzung der DSGVO dar.

Die aiho Service GmbH wurde 2018 gegründet und kann mit seinen Mitarbeitern und Gründern auf über 30 Jahre Know-how und Wissen in der professionellen Softwareentwicklung, im Datenschutz und in der IT-Sicherheit zurückgreifen.

WEPRIDO ist der Produktname und eine eingetragene Marke. Die aiho Service GmbH ist die Vertriebsgesellschaft und gleichzeitig Hersteller der Software.

WEPRIDO ist ausschließlich für die Nutzung bei gewerblichen Endkunden und Unternehmen konzipiert, also für das „B2B“ Feld und nicht für Endverbraucher! Eine Vermarktung an Endverbraucher darf nicht erfolgen!

WEPRIDO-Professional wird derzeit nur als Software-as-a-Service-Lizenzmodell = SaaS (Mietmodell) angeboten. Die aktuell gültigen Preise finden Sie online unter www.weprido.eu in der Rubrik “Preise”.

WEPRIDO ist als Software-as-a-Service (SaaS) zu verstehen und basiert auf dem Grundsatz, dass die Software und die IT-Infrastruktur im beauftragten Rechenzentrum der aiho Service GmbH betrieben und von Ihnen als Dienstleistung genutzt wird. Es wird dafür lediglich ein internetfähiger Browser benötigt. Für die Bereitstellung und Nutzung der Software zahlt der Kunde ein Nutzungsentgelt.

Sie bestellen direkt unter www.weprido.eu. Sollten Sie über einen zertifizierten Vertriebspartner einen Flyer mit eingedrucktem Rabattcode ausgehändigt bekommen haben, so geben Sie den Promotion-Code bei der Bestellung mit ein und sparen 3 %.

Die Bezahlung erfolgt auf Basis einer monatlichen Abrechnung, direkt durch WEPRIDO oder seine Payment Dienstleister. Das Abo ist monatlich kündbar. Unabhängig davon, ob Sie einen Rabattcode für WEPRIDO von einem Partner genutzt haben. Der Partner hat mit der Abrechnung nichts zu tun.

Als Zahlungsart akzeptiert werden Kreditkarten von Master Card, Visa und American Express.

Seit der Neuregelung des §203 StGB ist das Verwenden einer Saas-Cloud-Lösung für Berufsgeheimnisträger (Ärzte, Anwälte, Steuerberater etc.) kein Problem mehr. WEPRIDO bietet zu einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO selbstverständlich auch eine „Erweiterung für Berufsgeheimisträger“ nach §203 StGB mit an. Diese können Sie sich jederzeit unter der Rubrik FAQ auf www.weprido.eu herunterladen, unterschreiben und an uns zurücksenden.

Auch wenn Ihr Unternehmen nicht der gesetzlichen Bestellpflicht für einen Datenschutzbeauftragten unterliegt, so muss jedes Unternehmen als verantwortliche Stelle die gesetzlichen Dokumentationspflichten erfüllen. Völlig unabhängig von der Unternehmensgröße und Bestellpflicht ist WEPRIDO in jedem Fall das geeignete Werkzeug, um Datenschutzdokumentationen umfassend zu erstellen und zu pflegen.

WEPRIDO wird ständig an die aktuelle Gesetzeslage angepasst und ist mit vielen Vorlagen, Checklisten und Musterdokumenten ausgestattet und daher auch bestens für kleine und große Betriebe geeignet.

WEPRIDO ist derzeit in Deutsch und Englisch verfügbar. Weitere Sprachen jederzeit auf Anfrage möglich.

Einfache Antwort: JA!

Das Lizenzmodell von WEPRIDO basiert auf dem Grundsatz, dass die Benutzung für einen externen Datenschutzbeauftragten kostenfrei bleibt und nur die betreuten Unternehmen zahlen. Lizenzgebühren bezahlt also nicht der Datenschutzbeauftragte, sondern stets das oder die zugeordneten Unternehmen.

Bitte wenden Sie sich initial immer zuerst an Ihren Vertriebspartner.

Alternativ stehen Ihnen unter support@weprido.eu oder telefonisch unter 0800 / 800 80 60 freundliche Mitarbeiter von Montag bis Freitag mit Rat und Tat zur Seite.

Weder Ihr Vertriebspartner, noch wir als Softwarehersteller dürfen Beratung zum Thema Datenschutz, insbesondere DSGVO und BDSG (neu), leisten oder weiterführende Rechtsberatung durchführen.

Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen an qualifiziertes Fachpersonal. Wir unterstützen Sie gern bei der Suche nach einem Datenschutzbeauftragten in Ihrer Region.

Ja, grundsätzlich ist eine Neuanmeldung bei WEPRIDO zuerst ein kostenloser Testzugang für 14 Tage ab Anmeldung. Das Benutzerkonto kann auf Wunsch auch unmittelbar ab dem ersten Tag in einen kostenpflichtigen Account umgewandelt werden.

Den genauen Funktionsumfang entnehmen Sie bitte online dem Menüpunkt „Funktionen“ auf www.weprido.eu. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, so stehen wir Ihnen unter support@weprido.eu mit Rat und Tat zur Seite.

Ja, bitte wenden Sie sich an Ihren Vertriebspartner oder fordern Sie ein unverbindliches Angebot unter support@weprido.eu an.

Nein, WEPRIDO-Professional setzt eine aktive Internetverbindung voraus, da es sich um eine Webapplikation handelt. Für den Fall, dass Ihr Unternehmen WEPRIDO im eigenen Rechenzentrum einsetzen möchte, muss ein individuelles Angebot erstellt werden. Dabei handelt es sich um das Produkt WEPRIDOEnterprise. Nur diese Produktlinie ist auf Anfrage als on-Premise Installation erhältlich.

Nein. WEPRIDOProfessional unterstützt alle gängigen Browser in der aktuellsten Version, auf allen üblichen Plattformen. Grundsätzlich empfehlen wir für ein optimales Benutzererlebnis Google-Chrome.

Da es sich bei WEPRIDO um eine webbasierte Cloud-Anwendung handelt, müssen Sie für Updates nichts weiter machen. WEPRIDO wird automatisch von uns in unregelmäßigen Abständen upgedated. Dabei werden i.d.R. ständig Erweiterungen eingebaut und Funktionen ergänzt, aber auch Fehler die wir finden oder uns gemeldet werden ausgebessert. Über die Änderungen, die sich in einem neuen Release befinden, werden wir Sie natürlich informieren.

WEPRIDO wird in einem hochmodernen Twin-Core-Rechenzentrum ausschließlich in Deutschland betrieben.

Zertifizierungen des Rechenzentrums:
CSA Star Level 2
Zero Outage – Null-Fehler-Strategie
ISO 9001:2008
ISO 27001
ISAE 3402
SAP Certified in Hosting Services
Reliable Data Center CAT III

WEPRIDO ist eine SaaS-Lösung. Jeder Kunde ist für den Inhalt und die Qualität der Dokumente selbst verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass Ihr Vertriebspartner keine Rechtsberatung leisten darf, sondern nur Unterstützung zur Bedienung der Software. Natürlich können Sie sich auch durch Ihren bestellten Datenschutzbeauftragten beraten und/oder unterstützen lassen.

©2019 WEPRIDO a data privacy management software.

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